ПРОГРАММА КУРСА

На каждом обучении тренер подстраивается под индивидуальные нужды участников, их недостающие знания и навыки. 

На курсе ты овладеешь ВСЕМ этим сполна! 

Модуль 1: Новичок 

1. Сонастройка на работу.
2. Построение карьерной карты и карты личности — от образа себя в настоящем к образу себя в будущем. Какие шаги предпринять?
3. ИОТ (индивидуальная образовательная траектория развития на год) — мои сильные и слабые стороны. Постановка целей.
4. Управление своей мотивацией.
5. Способность быть собранным.
6. Способы трудоустройства — сайты-агрегаторы по поиску работы, через агентство домашнего персонала, по знакомству.
7. Составляем резюме.
8. Учимся самопрезентации.
9. Какую роль играет видеовизитка при трудоустройстве?
10. Стандарты здоровья и гигиены, медицинская книжка.
11. Проверяем социальные сети и поисковую выдачу.
12. Развиваем мягкие навыки.
13. Учимся управлять конфликтами.
14. Проходим успешно собеседование.
15. Удивляем на пробных днях.
16. Собираем рекомендации работодателей.
17. Формируем портфолио домработницы.
18. Адаптация в семье. Особенности работы в VIP-семье.
19. Этика поведения в семье. Границы в отношениях.
20. Особенности взаимодействия «работодатель — работник». 
21. Особенности командной работы в большом доме.
22. Дисциплинарные взыскания. 
23. Трудовой договор «работодатель — работник».
24. Соглашение о неразглашении информации.
25. График работы.
26. Правила безопасности на рабочем месте.

Модуль 2: Мастодонт 

1. Зонирование объекта.
2. График периодичности уборок.
3. Чек-листы уборки — контрольные карты качества.
4. Технология уборки комнат — документ, в котором прописан план уборки каждой комнаты.
5. Технологические карты — нормы расхода бытовой химии.
6. Временны́е нормативы уборочных работ.
7. Регламент работы горничных (распорядок дня).
8. Правила внутреннего трудового распорядка.
9. Стандарты комплектации комнат.
10. Стандарты выкладки предметов в комнатах/шкафах.
11. Стандарты комплектации тележек для уборки / корзин для уборки.
12. Журнал списаний.
13. Журнал сдачи в химчистку.
14. Бланк ремонта.
15. Бланк замены постельного белья / полотенец.
16. Стандарты внешнего вида. Одежда домработницы.
17. Культура поведения.
18. Стандарты общения. Внутренняя коммуникация в доме.

Модуль 3: Профессионал

1. Инвентарь для уборки.
2. Подбор чистящих, уходовых и защитных средств для различных поверхностей.
3. Уход за натуральным камнем на кухне (жир) и в ванной комнате (известковый налет) — мрамор, травертин, оникс и т. д.
4. Уход за искусственным камнем — гранит, кварцевый/акриловый агломерат.
5. Уход за пластиковыми поверхностями.
6. Удаляем пыль с горизонтальных и вертикальных поверхностей.
7. Удаляем жир на кухне.
8. Удаляем известковый налет в ванной комнате — уход за сантехникой и плиткой.
9. Уход за натуральным деревом — дуб, тик, вишня, береза.
10. Уход за лаковыми поверхностями.
11. Уход за стеклянными поверхностями — мойка окон, уход за стеклокерамикой.
12. Уход за зеркальными поверхностями — чистящие салфетки, технология, уход.
13. Уход за хромированными поверхностями.
14. Уход за стальными поверхностями.
15. Уход за цветными металлами — латунь, бронза, медь.
16. Уход за благородными металлами — столовое серебро и золото.
17. Уход за антиквариатом и деликатными поверхностями.
18. Уход за мягкой мебелью.
19. Уход за кожаной мебелью.
20. Уход за паркетом.
21. Уход за ламинатом.
22. Уход за линолеумом.
23. Уход за ковролином.
24. Уход за акрилом (ванна).
25. Уход за стеклопластиком (душевая кабина). 
26. Уход за хрусталем.
27. Уход за фарфором.
28. Экоуборка — как справиться с сильными загрязнениями мягкими средствами.
29. Уборка в доме с домашними животными.
30. Уход за стиральной и сушильной техникой.
31. Уход за гладильной и уборочной техникой.
32. Уход за бытовой техникой и электроникой.
33. Максимальное внимание деталям. Безукоризненный уровень чистоты.
34. Как правильно застилать кровать? Оформление кровати.
35. Утренний и вечерний сервис.
36. Как складывать полотенца в ванной комнате? 
37. Как завязать халат, как в отеле?

Формат участия:

офлайн, практический курс с тренером в офисе агентства

Длительность: 

1 день

График обучения: 

с 11:00 до 19:00

Стоимость обучения: 

20 000 рублей

Размер группы: 

до 10 человек